İtibar koruma; gerçek ya da tüzelkişilerin sanal ortamdaki itibarlarını korumaya yönelik yapılan işlerin bütününü kapsayan bir iş dalıdır. Bu sektörde hizmet veren firmalar, bilişim alanında teknik uzmanlığa sahip kişilerden ve bu konuda uzmanlaşmış avukatlardan yararlanır.
‘İtibar koruma' firmalarının vermiş olduğu hizmetlerden bazıları şunlardır:
• Sosyal paylaşım sitelerinde kişilik haklarını ihlal eden hakaret niteliğindeki içeriklerin tespiti, bunların silinmesi, konu ile ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunulması, tazminat davası açılması
• İnternet haber sitelerinde yer alan ama gerçeği yansıtmayan haberlerin yayından kaldırılması, tekzip metinlerinin yayınlatılması
• Web sitelerinde yer alan kişilerin arzu etmedikleri ses, görüntü ve resimlerinin silinmesi
• Sanal mecrada gerçekleşen telif, patent haklarını ihlal eden eylemlerin tespiti ve gerekli hukuki işlemlerin yapılması
• Kişilerin ve firmaların interneti etkili bir şekilde kullanarak itibarlarını güçlendirmeleri, bu kapsamda sosyal ağlardaki profillerin takip ve yönetimi, arama motorlarında olumlu içeriklerin ilk sıralarda çıkmasının sağlanması.
Gereklilik Sebepleri: Çağımızda internet kişilere ulaşmada en önemli araç haline gelmiş durumda. Kişiler ve firmalar kendi pazarlarını oluşturabilme gayretiyle internet üzerinde aktif şekilde yer tutmaya çalışmaktadır. Bu yöntem pozitif olmanın dışında negatif olarak da kullanılmaktadır. Rakip kişiler veya firmalar bir birleri aleyhine sayılabilecek gerçek veya gerçek dışı birçok durumu internete taşıyarak doğuracağı zarardan kendine yarar sağlamaya çalışmaktadır. Bu tür durumların önüne geçme adına yürütülecek teknik ve hukuki çalışmaların tamamı itibar koruma kapsamındadır.
Bunun yanı sıra fikri ve ticari olarak satın alınmış ve tescil edilmiş bir takım değerlerin internet ortamına yayılması karşısında sahipler ciddi zararlarla karşı karşıya kalmaktadırlar. Bunu engelleme amaçlı sürdürülecek teknik ve hukuki operasyonlar da itibar koruma kapsamında değerlendirebilir.
Kişiler ve firmalar hakkında internet medyasında çıkan olumsuz haberlerin ve içeriklerin temizliği itibar koruma kapsamındadır. Buna ilişkin talepler kişiler ve firmalar tarafından gelebileceği gibi bunların yasal mirasçılarının talepleriyle de gerçekleştirilebilir.
İtibar koruma hizmeti yukarıda belirtilen usuller dahilinde yerine getirilmekle beraber bilişim suçu kategorisinde sayılabilecek tüm suç türleriyle teknik ve hukuki mücadele de bu kapsamda değerlendirilebilir.